כתיבה טכנית: הקונספט של JBS

אין צורך בכתבים טכניים

קיבלנו את תשומת לבך אנו אכן סבורים כי בעולם האידיאלי מסמכים טכניים אמורים להיכתב על ידי מהנדסים.

בעולם האידיאלי הזה:

• מהנדסי תמיכה כותבים מדריכים למשתמש מדריכי התקנה וכן מדריכי פתרון תקלות

• מנהלי המוצר אמורים לכתוב את מפרטי המוצר

• על מהנדסי מערכת לכתוב את מפרטי המערכת

• מפתחים כותבים SDKs, מפרטים טכנייםוכןMIBs

• וכן הלאה...

אך לצערנו, איננו חיים בעולם האידיאלי. ידוע לכל מה עלול לקרות כאשר מהנדס מקבל משימת כתיבה של מסמך טכני (אם אינך יודע, הזכר לי כאשר ניפגש, כדי שאוכל להציג בפניך מספר סיפורי אימה). גם אם המהנדסים בקיאים באמנות הכתיבה הטכנית, רק לעיתים נדירות הם יכולים להקדיש לכך את הזמן הדרוש.

אם כן, כיצד אנשים שאינם מהנדסים יכולים לכתוב מסמכים טכניים איכותיים אם הם אינם מכירים את הנושא?

כל כתב טכני של JBS הוא מהנדס למחצה

מלאכת הכתיבה הטכנית מחייבת כישורים נרחבים בתחום ארגון המידע, בכתיבתו ובהצגתו, אך עוד יותר מכך יש צורך ביכולת ללמוד במהירות את הטכנולוגיה הנמצאת ברשותך. לכל כתב טכני של JBS רקע עשיר בטכנולוגיות, אותו הוא מביא אל הפרויקט שלך. הכתבים הטכניים של JBS מציעים לך יותר, בין אם מדובר בניסיון בתחום הספציפי בו אתה עוסק (לדוגמה, תקשורת אלחוטית), בידע בטכנולוגיות תשתית (כגון מערכות הפעלה, ניטור מערכות או רשתות) או ברקע כמתכנת או כמהנדס.

משום כך, אנו חצי מהנדסים וחצי מומחים לתקשורת. אנו מוסיפים ערך באמצעות::

• הבנה לעומק של המוצרים שלך

• הכרת תרחישי משתמש בזמן אמת

• צבירת ניסיון בסוג הבעיות שצצות במהלך תרחישי תפעול, מה שמאפשר לנו להבהיר אותן במסמכים

לדוגמה, כאשר התבקשנו לספק מפרט MIB או API, ראיינו מומחי מוצר במטרה לאתר את התרחישים השכיחים בהם משתמשי המסמך עשויים לתמוך. בנוסף למדריך ברור, מומלץ תמיד לכלול סעיף דוגמאות ותרחישים טיפוסיים כולל API, ‏MIB, או SDK. וכמובן שאנו עובדים עם היישום כאשר אנו מפיקים כל מדריך התקנה למשתמש, או מבצעים את ההתקנה הלכה למעשה כדי ללמוד את התהליך מנקודת המבט של המשתמש.

לצוות מנהלי הפרויקטים והכתבים הטכניים המנוסים שלנו הבנה מעמיקה בטכנולוגיה במגוון רחב של תשתיות ושל יישומים. דבר זה מאפשר לנו להמליץ ללקוחותינו על הדרך הטובה ביותר לעמידה ביעדי הכתיבה הטכנית שלהם ולספר להם מה באמת נדרש כדי להגיע לפרויקט מוצלח.

אפשרויות מיקור

JBS מציעה שירותי כתיבה טכנית במסלולים הבאים:

• פרויקט (זמן מוגבל)

• עבודה שוטפת

• כתב טכני באתר הלקוח

• כתב טכני באתר שלנו

• כתבים טכניים חיצוניים, הפועלים באתר במשרה מלאה על בסיס פרילנס (עובדי JBS)

• הצבה (כתבים טכניים אותם JBS מסננת בהתאם לדרישות שלך, ואשר מועסקים על ידי החברה שלך)